FAQ

Q

【配送について】注文者と配送先を異なる住所にしたい。

A
ご注文者様の住所と異なる配送先に商品を送付することは可能です。 その際、通常発送時には、お届け明細納品書も同梱しております。同梱が不要の場合は、備考欄にて事前にご連絡ください。お届け明細書の別送は行っておりませんので予めご了承ください。注文後のメールまたはマイページにて、注文内容のご確認をお願いいたします。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
Q

【ご利用について】 支払方法を教えてください。

A
・クレジットカード(Visa、Mastercard、AMERICANEXPRESS、Diners、JCB) ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 がご利用いただけます。
Q

【ご利用について】 代引きはできますか?

A
大変お手数をおかけいたしますが、代引きでのお支払い方法はご利用いただけません。 以下のお支払い方法をご利用いただけます ・クレジットカード(Visa、Mastercard、AMERICANEXPRESS、Diners、JCB) ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q

【ご利用について】 会員登録は必要ですか?

A
会員登録なしでもご利用いただけます。会員登録をしていただきますと「ログイン」から会員ページをご利用いただけるようになり、 次回のお買い物の際からスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。 会員になると、マイページから注文履歴をご確認いただけるだけでなく、 次回ご注文時より、お名前や住所、お支払方法などの入力が省略できます。
Q

【ご利用について】 会員登録の方法がわかりません。

A
画面の「LOGIN」をクリックしてください。次に「新規会員登録」をクリックしてください。 または、スマートフォンの場合は左上の三本線より「新規会員登録」を選択してください。 メールアドレスを入力し、手続きメールを送信します。 メールの内容に沿って、会員登録をお願いします。 会員になると、マイページから注文履歴をご確認いただけます。 次回ご注文時より、お名前や住所、お支払い方法などの入力が省略できます。
Q

【送料について】送料について知りたい

A
●送料は商品ごとに異なります。 各商品ページの「送料についてはこちら」をご覧ください。 ※送料については2パターンあり、料金の体系が異なります。 <A>全国一律390円のパターン。ただし、ポスト投函となる場合があります。(日本郵便にて発送予定) <B>上記以外のパターン。お届け先の地域により金額が設定されております。(佐川急便にて発送予定) ●また、お買い物金額が合計3,900円以上で、送料無料になります。 ●送料の計算方法は、アイテム個数ごとに送料が加算されます。 (ただし、上限金額:¥1,400) なお、複数商品をまとめて購入された方で、商品の量によっては、 ポスト投函が不可能な場合もございます。あらかじめご了承ください。 また、配送業者に関しましても変更となる場合がございます。 最終的なお客様ご負担の送料については、決済画面にて必ずご確認ください。 また、支払い金額について お届け先が「離島・一部地域」の場合、別途送料がかかることがあります。その場合、購入完了後に詳しい送料についてショップからメールまたは電話でご案内させていただきますので、ご確認ください。
Q

【送料について】2個セットの送料について知りたい

A
【ポスト投函】対応商品について、ご購入個数が2個までは、1個ご購入の場合と同一送料でお届けが可能です。 その際、必ず「2個セット」と書かれた商品を選択ください。 ※※通常商品を2個購入された場合、送料が2個分かかりますのでご注意ください。※※ ほかの商品と組み合わせてご購入の場合、追加で送料がかりますのでご注意ください。 ご注文前に、必ず最後の【送料・支払手数料】をご確認の上、『注文する』ボタンを押していただきますよう よろしくお願いいたします。
Q

【送料について】離島・一部地域宛ての送料はいくらかかるのか

A
お届け先が「離島・一部地域」の場合、別途送料がかかることがあります。その場合、購入完了後に詳しい送料についてショップからメールまたは電話でご案内させていただきますので、ご確認ください。 詳しくはオンラインショップまでお問合せ下さい。
Q

【商品について】 こんぶ飴に巻かれている透明のものは食べられますか?

A
こんぶ飴と個包装紙にくっつかないように、こんぶ飴にはオブラートが巻いてあります。 オブラートは主にでん粉でできているため、そのままお召し上がりいただけます。 いまでは、オブラートを目にする機会も減ってきたように感じます。 お菓子のおいしさは"オブラートに包まずに"みんなに伝えて、楽しいお菓子タイムを過ごしたいものです。
Q

【商品について】 ギフトラッピングはできますか?

A
申し訳ございませんが、現在のところ、通常商品に対するギフトラッピングサービスはご利用いただけません。(ギフト商品は除きます) 今後、ギフト商品などの新しいアイテムをラインナップに追加予定ですので、どうぞご期待ください。
Q

【商品について】 こんぶ飴に含まれる栄養素は?

A
まずこんぶ飴の原料である昆布にはどんな栄養があるのでしょうか。 昆布にはカルシウム、鉄、カリウム、マグネシウムなどのミネラルがたっぷりと含まれており、特にヨウ素が豊富に含まれています。アルギン酸を含む食物繊維も含まれています。 ミネラルは、身体の調子を整えたり体の構成成分になったりと重要な役割をしています。 また、ヨウ素は甲状腺ホルモンを作るために必要不可欠な栄養素ですが、摂取のしすぎには注意が必要です。 では、こんぶ飴100g当たりに含まれる栄養はどうでしょうか。 エネルギー 332kcal たんぱく質 1.8g 脂質 0g 炭水化物 83.1g 食塩相当量 0.4g カルシウム 37.2mg マグネシウム 37.3mg ヨウ素 1.1mg (試験依頼先 ㈶日本食品分析センター 試験成績書番号No.301010536) こんぶ飴にもヨウ素が含まれています。こんぶ飴を食べ過ぎて体調を崩してしまったという話は聞いたことはありませんが、何事も"過ぎたるは猶及ばざるが如し"。 皆様、是非おいしくこんぶ飴をお楽しみください。
Q

【商品について】 ゼリーを凍らして保冷剤代わりに使っていいですか?

A
ゼリーを凍らすと保冷剤代わりになり、便利ですよね。 しかし、弊社のゼリーは凍らせることを想定して製造していません。 凍らせずに、冷蔵庫で冷やしてお召し上がりください。
Q

【会社について】 こんぶ飴はどこで製造していますか?

A
弊社は岐阜県本巣市に位置しています。お菓子を製造するメーカーです。 当社は「北海道」産の昆布を使用し、素材と製法にこだわり、柔らかい飴である「こんぶ飴」を製造しています。 当社の名前が「浪速製菓」である理由は、当初は大阪に創業した会社であり、 その後、創業者が岐阜に移転し、事業を続けているからです。